Solicitar Acesso ou Remoção de Dados
Em conformidade com as leis de proteção de dados
Seus Direitos de Dados
Na DWB Services, respeitamos sua privacidade e seus direitos relacionados aos dados pessoais. De acordo com leis de proteção de dados como o GDPR (Europa), LGPD (Brasil) e CCPA (Califórnia), você tem o direito de:
- Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos
- Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (direito ao esquecimento)
- Revogar consentimentos previamente concedidos
- Solicitar uma cópia dos seus dados em formato portável
- Objeção ao processamento dos seus dados pessoais
Utilize o formulário abaixo para solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a remoção deles dos nossos sistemas. Faremos o possível para responder à sua solicitação em até 30 dias.
Formulário de Solicitação
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para processar minha solicitação?
Geralmente processamos solicitações de dados em até 30 dias, conforme previsto na maioria das leis de proteção de dados. Em casos complexos, podemos precisar de até 90 dias, mas você será informado caso isso aconteça.
Que tipo de dados vocês coletam?
Dependendo dos serviços que você utiliza, podemos coletar dados como nome, email, telefone, endereço, histórico de compras, informações de pagamento, dados de uso do site, e informações para marketing. Nossa Política de Privacidade detalha todos os dados que coletamos.
Por que vocês precisam verificar minha identidade?
A verificação de identidade é necessária para garantir que apenas você tenha acesso aos seus dados pessoais. Isso previne fraudes e protege sua privacidade, garantindo que não compartilhemos suas informações com pessoas não autorizadas.
O que acontece após a exclusão dos meus dados?
Quando você solicita a exclusão dos seus dados, removemos suas informações pessoais dos nossos sistemas ativos. Alguns dados podem ser mantidos para fins legais ou regulatórios, conforme exigido por lei, mas sem possibilidade de uso para marketing ou outros fins comerciais.
E quanto aos dados compartilhados com terceiros?
Quando você solicita a exclusão dos seus dados, também notificamos nossos parceiros e processadores terceirizados para que excluam suas informações, na medida do possível. No entanto, para plataformas como Facebook e Google, recomendamos que você também faça solicitações diretamente a esses serviços.
Contato Alternativo
Se preferir não usar o formulário acima, você também pode enviar sua solicitação por: